Términos y condiciones

1. Ámbito

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos en videodesantaclaus.mx. El vendedor es SUN MEDIA BRANDS LLC; la dirección figura en el aviso legal.

2. Servicio

Creamos un video animado personalizado con un mensaje de Santa Claus a partir de tus respuestas. La vista previa es gratuita. Tras el pago, el video completo está disponible mediante un enlace personal durante al menos doce meses.

3. Precios y pago

Se aplica el precio mostrado en el momento de la compra, en pesos mexicanos (MXN) y con todos los impuestos aplicables incluidos. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay o PayPal. El video se desbloquea justo después del pago.

4. Garantía y derechos del consumidor

Se trata de contenido digital que se entrega justo después del pago. Como consumidor conservas en todo momento los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier queja también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Si algo no está bien con tu video, escríbenos a [email protected] y buscaremos una solución.

Además se aplica nuestra garantía voluntaria de devolución: si el video no te gusta, escríbenos a [email protected] en un plazo de 14 días desde la compra y te devolvemos el importe completo, sin necesidad de dar ningún motivo.

5. Tus respuestas

Garantizas que estás autorizado a facilitar esta información y que no vulnera derechos de terceros.

6. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado, salvo dolo o culpa grave y dentro de los límites legales.